Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Wonderwool ApS
CVR-nummer: 42721895
Adresse: Brandts Passage 31E
E-mail: Webshop@wonderwool.dk
Telefon: 22 23 85 45
Hjemmeside: Wonderwool.dk

Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle ordrer foretaget på Wonderwool.dk og dækker forholdet mellem virksomheden og kunden.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i kroner inkl. moms, med mindre andet er angivet. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, JCB, American Express, Viabill og Paypal. Betaling sker ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Levering

Leveringstid er normalt 1-3 hverdage efter bekræftet ordre. Forsinkelser kan forekomme, men vi bestræber os på at informere kunden hurtigst muligt ved eventuelle forsinkelser. Levering sker til den adresse, som kunden har angivet ved bestilling. Leveringsomkostningerne fremgår ved checkout.

Fortrydelsesret

Kunden har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra modtagelse af varen. Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Kunden står for eventuelle retur fragtomkostninger. Kontakt os på Webshop@wonderwool.dk inden returnering.

Reklamation og garanti

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale fragtomkostningerne.

Ansvarsfraskrivelse

Vi tager forbehold for fejl i produktbeskrivelser, priser samt eventuelle tekniske problemer på hjemmesiden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for direkte eller indirekte tab, som kunden måtte lide i forbindelse med køb fra os.

Persondatapolitik

Vi behandler kundens persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Læs vores [indsæt link) for mere information om, hvordan vi behandler persondata.

Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og gælder for alle fremtidige ordrer.